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Pagamento e cancelamento

Trocar de plano, pessoas extras e ciclo

Atualizado em 8 de outubro de 2026

Os três planos

A contratação ainda não está aberta: por enquanto, o plano da loja é definido pela equipe da Joy IA. Quando abrir, valem as regras abaixo.

O Básico custa R$ 97,00 por mês, com 1 acesso. O Lançamento custa R$ 147,00, com 1 acesso e a aba Lançamento. O Equipe custa R$ 297,00, com 3 acessos incluídos e até 10 com pessoas extras. A titular está incluída.

Subir de plano

Vale na hora, assim que você paga a diferença proporcional aos dias que faltam do ciclo. O uso do mês sobe na mesma proporção. Se a diferença for menor que o mínimo da cobrança, a troca fica para a renovação, sem cobrança avulsa.

Descer de plano

Vale na próxima renovação. Até lá tudo continua como está, e dá para desfazer até a data. Se a equipe passar do limite do plano novo, você escolhe quem continua; ninguém é removido sozinho antes disso.

Pessoas extras

No Equipe, cada pessoa extra custa R$ 29,00 por mês, até 10 acessos totais. Compartilha o uso da loja sem ampliá-lo. Adicionar usa valor proporcional; remover vale na renovação.

Contratos anteriores

Novas contratações são mensais. Quem já tem um contrato ou uma cortesia de antes mantém o preço e os acessos dele até uma mudança confirmada. Quem tem contrato anual passa para mensal no fim do período contratado.

Freios

Com fatura vencida, a troca espera o pagamento.

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