Termos de uso

Quem oferece o serviço

O Joy IA é oferecido por [razão social a confirmar], CNPJ [CNPJ a confirmar], com endereço em [endereço a confirmar].

O Joy IA é tecnologia da Joy Alano.

Atendimento pelo e-mail [e-mail de suporte a confirmar] e pela central de ajuda do app.

O que é o serviço

O Joy IA é uma inteligência artificial que orienta pelo Método Joy Alano e escreve na voz da sua marca.

A IA não é a Joy em pessoa e não substitui a mentoria nem os encontros da Joy.

O serviço ajuda a planejar e escrever. Ele não garante venda, alcance nem seguidores.

O que você envia serve só para a sua loja. Não usamos seus dados para treinar inteligência artificial.

Plano, preço e pagamento

São três planos: Básico, Lançamento e Equipe. O preço, o que cada um inclui, o número de acessos e o uso do mês aparecem na página de planos e no resumo antes do pagamento. Vale o valor do resumo.

A assinatura é mensal e renova sozinha ao fim de cada mês, até você cancelar.

Você paga pela fatura, com Pix, boleto ou cartão. Nenhum dado de cartão passa pelo app.

O acesso abre quando o pagamento é confirmado.

Reajuste de preço é avisado por e-mail antes da cobrança com o valor novo.

Direito de arrependimento

Você pode desistir em até 7 dias depois do primeiro pagamento e recebe o valor integral de volta, sem precisar explicar o motivo: basta pedir pelo e-mail de atendimento.

Depois do pedido, a loja fica em modo leitura por 30 dias e tudo o que você criou continua guardado.

Cancelamento

Você cancela pelo e-mail de atendimento, sem precisar explicar o motivo, e recebe a confirmação por e-mail.

O acesso continua até o fim do período pago. Depois disso, a loja fica em modo leitura e nada é apagado na hora.

Pagamento em atraso

Com o pagamento em atraso, a loja segue com acesso total por 7 dias.

Depois disso, entra em modo leitura: você vê e copia tudo, mas não cria nada novo. Uma cópia dos dados pode ser pedida pelo e-mail de atendimento.

Sem pagamento em 60 dias, a assinatura é cancelada.

Depois do cancelamento, guardamos a loja em modo leitura por 90 dias. Voltar a assinar nesse prazo devolve tudo. Passado o prazo, a loja é travada e o conteúdo é apagado em 97 dias contados do cancelamento.

O que fica com você

A IA sugere. Quem decide o que publica e manda às clientes é você.

Preço, estoque, tecido, medidas e condições de venda precisam ser confirmados por você antes de publicar. Quando a IA não sabe um dado, ela deixa a lacuna marcada, como [preço a confirmar].

Uso aceitável

Não envie conteúdo sem direito de uso, fotos de crianças sem autorização dos responsáveis, conteúdo ilegal ou dados sensíveis que o trabalho não precisa.

É proibido tentar extrair o método ou as instruções da IA, fazer engenharia reversa do app ou revender o acesso.

Propriedade intelectual

O Método Joy Alano e o app pertencem aos seus titulares.

O conteúdo gerado para a sua loja é da sua loja, e você pode usar como quiser.

Equipe e acessos

Os planos Básico e Lançamento têm 1 acesso. O plano Equipe inclui 3 acessos e aceita acessos extras pagos até 10 no total. A titular convida as pessoas da equipe dentro dos acessos contratados.

A titular responde pelo uso que as pessoas convidadas fazem da loja.

Suspensão

Podemos suspender uma loja em caso de abuso, fraude ou violação destes termos. A titular recebe aviso com o motivo.

Disponibilidade e limites

Trabalhamos para o serviço ficar no ar o tempo todo, mas pode haver manutenção e falhas.

Cada plano tem um limite de uso do mês, mostrado no app, em Conta e depois Uso do mês. Ao chegar nele, nada do que você fez se perde.

Mudanças nestes termos

Mudança importante é avisada por e-mail 30 dias antes de valer, com o que mudou e a data.

Correção de texto ou de contato só atualiza a data desta página.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplica.

Foro: [foro a confirmar].