Política de privacidade
Versão 2026-10-07-rascunhoVale a partir de 7 de outubro de 2026
Rascunho em revisão. A versão final é publicada antes da abertura das assinaturas.
Quem cuida dos seus dados
Controladora: [razão social a confirmar], CNPJ [CNPJ a confirmar], com endereço em [endereço a confirmar].
Encarregado de dados: fale pelo e-mail [e-mail de privacidade a confirmar].
Que dados usamos e para quê
Conta: nome, e-mail e foto, se você quiser. Servem para você entrar e usar o serviço.
Cobrança: nome, e-mail de cobrança, CPF ou CNPJ e pagamentos. O documento completo fica só com o processador de pagamento; aqui guardamos os 4 últimos dígitos.
Marca e memória da loja, inclusive a faixa de faturamento, se você informar. Servem para a IA escrever como a sua loja.
Fotos, prints, vídeos, áudios e o que a IA entrega. Servem para prestar o serviço.
Registros de acesso e de segurança, e eventos de uso sem conteúdo, para proteger a conta e melhorar o produto.
O que você envia serve só para a sua loja. Não usamos seus dados para treinar inteligência artificial.
Bases legais
Execução do contrato, para prestar o serviço e cobrar a assinatura.
Obrigação legal, para as obrigações fiscais e para guardar os registros de acesso pelo Marco Civil da Internet.
Legítimo interesse, para segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto.
Consentimento, para e-mail de novidades e amostras de qualidade. Você pode revogar quando quiser.
Dados de outras pessoas no que você envia
Prints e fotos podem mostrar clientes, modelos ou outras pessoas. Sobre esses dados, a sua loja é a controladora e nós tratamos por instrução dela, como diz o Anexo de operador.
Você é responsável por ter autorização para usar a imagem e os dados dessas pessoas. Antes de enviar, dá para tarjar o que não precisa aparecer.
Print com dados de outras pessoas é apagado em 90 dias, salvo se você guardar na biblioteca.
Inteligência artificial
O texto e a leitura de imagens são feitos pelo Claude, da Anthropic, que o app acessa pela OpenRouter. A transcrição de áudio é feita por um provedor contratado para isso. A lista está em Fornecedores.
Os fornecedores de IA são contratados por API, com termos que excluem o uso dos dados para treino.
A IA sugere e não toma decisão sobre você. Ela não reconhece rostos, não identifica pessoas e não julga corpos.
Transferência internacional
Alguns fornecedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. O banco de dados e os arquivos ficam em São Paulo.
A transferência segue as cláusulas-padrão contratuais da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024).
Por quanto tempo guardamos
Print com dados de outras pessoas: 90 dias. Arquivo de áudio: 30 dias depois da transcrição. Quadros de vídeo e mídia de entrada: 180 dias depois do último uso.
Item apagado por você fica 30 dias na lixeira. Exportação fica disponível por 7 dias.
Loja cancelada fica em modo leitura por 90 dias e é apagada em 97 dias contados do cancelamento.
Registros de acesso: 6 meses. Registros de auditoria: 5 anos. Dados de cobrança: 5 anos depois do fim da assinatura, pelas obrigações fiscais.
Dado apagado some dos backups do provedor em até 7 dias e das cópias de segurança externas em até 8 semanas.
Segurança
Cada loja só enxerga os próprios dados, e isso é conferido no banco de dados em toda leitura.
Os arquivos ficam em armazenamento privado e só abrem por link temporário. As conexões são cifradas.
A equipe interna não vê o conteúdo da sua loja. O suporte só entra com a sua autorização, por tempo limitado e com registro.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão humana de uma sugestão da IA.
No app, em Conta e depois Privacidade e dados, dá para pedir a exclusão da conta, na tela Seus dados e exclusão da conta. O e-mail de novidades se desliga em Conta e depois Notificações, ou pelo link do próprio e-mail.
Cópia dos dados, correção, portabilidade e revogação de outros consentimentos são pedidas pelo e-mail do encarregado.
Pedido pelo e-mail [e-mail de privacidade a confirmar] é respondido em até 15 dias.
Crianças
O serviço é para lojistas adultas.
Foto de criança, como em moda infantil, só com autorização dos responsáveis obtida pela loja. Essas fotos nunca são usadas para avaliar a qualidade da IA.
Incidentes
Se acontecer um incidente de segurança que possa afetar você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.
Versão desta política
A versão e a data de vigência aparecem no topo desta página. É a mesma versão que fica registrada quando você aceita a política.
Como pedir seus dados ou a exclusão
Escreva para [e-mail de privacidade a confirmar] dizendo o que você quer: cópia dos dados, correção, exclusão ou outro direito. Respondemos em até 15 dias.
Com a conta aberta, dá para pedir a exclusão da conta pelo app, em Conta e depois Privacidade e dados.